物业费不提供服务违法吗？

在物业管理服务中，物业费与服务质量的关系一直是业主们关注的焦点，当物业收取了物业费却不提供相应服务，这种行为是否违法呢？答案是肯定的。

从法律层面来看，业主与物业服务企业之间是一种合同关系，业主按照约定向物业缴纳物业费，而物业则有义务按照合同的约定为业主提供相应的服务，这其中包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序等。《中华人民共和国民法典》第九百三十九条明确规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力，如果物业收取了费用却不履行合同约定的服务内容，就构成了违约行为，违反了《民法典》中关于合同履行的相关规定。

从实际影响方面，物业不提供服务会给业主的生活带来诸多不便，小区的垃圾无人清理，会导致环境脏乱差，滋生细菌和害虫，影响居民的身体健康；安保措施不到位，可能会使小区的治安状况恶化，业主的生命财产安全得不到保障；公共设施损坏后不及时维修，不仅会影响业主的正常使用，还可能存在安全隐患。

当遇到物业收取物业费却不提供服务的情况时，业主也并非束手无策，业主可以首先与物业进行沟通，要求其按照合同约定履行服务义务，如果沟通无果，业主可以向业主委员会反映，由业主委员会出面与物业协商解决，业主还可以向当地的房地产管理部门、消费者协会等相关部门投诉，寻求帮助，在必要的情况下，业主也可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

物业费不提供服务是违法的行为，物业企业应当严格按照合同约定履行服务义务，为业主创造一个安全、舒适、整洁的居住环境，业主也应当增强法律意识，积极维护自己的合法权益。