兰州投诉物业该找什么部门？

在兰州，如果遇到需要投诉物业的情况，有多个部门可供选择，以下为您详细介绍：

当地房地产行政主管部门

当地的房地产行政主管部门，也就是住建局（房管局），是对物业管理活动进行监督管理的重要部门，住建局一般设有专门的物业管理科或相关科室，负责处理物业行业的各类问题，物业企业在经营过程中需要遵循相关的物业管理法规和规定，若物业存在违规收费、服务质量不达标、擅自改变物业管理用房用途等行为，业主都可以向住建局进行投诉，业主可以通过电话联系当地住建局的物业管理科，也可以前往办公地点现场反映情况，还能在住建局的官方网站上找到相关的投诉渠道进行线上投诉。

街道办事处或乡镇人民政府

街道办事处或乡镇人民政府在物业管理中也承担着重要职责，它们负责组织、指导、协调本辖区内业主大会成立和业主委员会选举换届、物业管理委员会组建，并监督业主大会、业主委员会和物业管理委员会依法履行职责，调解物业管理纠纷，如果业主与物业之间存在诸如小区公共区域管理混乱、邻里因物业问题产生矛盾等纠纷，都可以向街道办事处或乡镇人民政府反映，业主可以直接到街道办事处或乡镇人民政府的相关科室进行投诉，工作人员会根据具体情况进行调解和处理。

消费者协会

如果业主在与物业的交易过程中，认为自身的消费权益受到了侵害，比如物业提供的服务与收费标准严重不符，存在欺诈、强制消费等行为，就可以向消费者协会投诉，消费者协会会依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，维护业主作为消费者的合法权益，业主可以拨打12315热线电话向消协投诉，也可以通过消协的官方网站、微信公众号等平台进行线上投诉。

其他相关部门

市场监督管理部门：若物业存在违规收费、价格欺诈等问题，可向市场监督管理部门投诉，市场监督管理部门会对物业的收费行为进行监管和查处。

环保部门：如果物业对小区内的环境污染问题（如垃圾清理不及时导致异味、噪音污染等）不作为，业主可以向环保部门投诉，环保部门会依法对相关问题进行调查和处理。

消防部门：要是物业没有按照规定维护和管理小区的消防设施，存在消防隐患，业主应向消防部门投诉，消防部门会责令物业进行整改，确保小区的消防安全。

在投诉物业时，业主应尽量提供详细的证据，如照片、视频、聊天记录、缴费凭证等，以便相关部门更好地了解情况，及时有效地处理问题。