商场物业经理究竟主要做什么？

在繁华的商业世界中，商场是人们购物、休闲和娱乐的重要场所，而在商场的正常运营背后，有一个关键的角色起着至关重要的作用，那就是商场物业经理，商场物业经理主要做什么呢？

商场物业经理承担着商场设施设备管理的重任，商场内有着各种各样的设施设备，如电梯、空调、消防系统、照明系统等，物业经理需要制定详细的设施设备维护计划，定期安排专业人员对这些设备进行检查、保养和维修，确保它们始终处于良好的运行状态，要保证电梯的安全运行，避免出现故障导致顾客被困；空调系统要能在不同季节为商场提供适宜的温度和湿度，给顾客营造舒适的购物环境，当设施设备出现突发故障时，物业经理要迅速组织维修人员进行抢修，尽可能减少对商场运营的影响。

商场的安全管理是物业经理工作的核心之一，安全包括消防安全、治安安全等多个方面，物业经理要建立健全商场的安全管理制度，配备足够的安全管理人员和消防器材，定期组织消防演练和安全培训，提高商场员工和顾客的安全意识和应急处理能力，加强商场的巡逻和监控，防止盗窃、抢劫等治安事件的发生，对于商场内的施工区域，要严格审核施工方案，确保施工安全，避免发生安全事故。

商场的环境卫生管理也是物业经理不可忽视的工作内容，干净整洁的环境能提升商场的整体形象，吸引更多的顾客，物业经理要安排专业的保洁人员对商场的公共区域进行日常清扫和消毒，包括地面、墙面、卫生间等，要监督垃圾的及时清理和运输，保持商场周边环境的整洁，还要关注商场内的空气质量和噪音控制，为顾客创造一个舒适、健康的购物环境。

商场物业经理还负责与租户的沟通和协调工作，要及时了解租户的需求和意见，为他们提供优质的服务，处理租户在经营过程中遇到的问题，如店铺装修、水电使用等，要与租户签订租赁合同，明确双方的权利和义务，确保租户遵守商场的各项规定，在租金收取、合同续签等方面，也要与租户进行有效的沟通和协商。

商场物业经理还需要进行团队管理和预算管理，要组建和管理一支专业的物业团队，包括安保人员、保洁人员、维修人员等，对团队成员进行培训和考核，提高他们的工作效率和服务质量，在预算管理方面，要制定合理的物业预算，控制各项费用的支出，确保商场物业的运营成本在合理范围内。

商场物业经理的工作涵盖了设施设备管理、安全管理、环境卫生管理、租户沟通协调、团队管理和预算管理等多个方面，他们是商场正常运营的守护者，通过自己的辛勤工作，为商场的繁荣和发展提供有力的保障。