物业不作为究竟是什么？

在日常生活中，物业与居民的生活息息相关，物业不作为”这个词却时常被提及，那么物业不作为究竟是什么呢？

从基本服务层面来看，物业的一项重要职责是维护小区的环境卫生，如果小区内垃圾长期堆积，散发着刺鼻的气味，道路上、楼道里随处可见垃圾杂物，垃圾桶外垃圾溢出却无人及时清理，公共区域的卫生状况极差，比如电梯内布满灰尘、污渍，楼梯扶手脏污不堪，这就是物业在环境卫生服务方面的不作为。

小区的安全保障也是物业的关键工作，若小区门禁形同虚设，外来人员可以随意进出，安保人员在岗位上玩忽职守，不按时巡逻，监控设备损坏后长时间不维修，导致小区存在监控盲区，居民的人身和财产安全得不到有效保障，这无疑是物业在安全管理上的不作为表现。

对于小区的公共设施设备，物业有维护和保养的责任，小区的电梯经常出现故障，时而卡顿、时而突然停止运行，却没有及时安排专业人员进行检修和维护；小区的路灯损坏后，长时间不更换，导致居民在夜间出行存在安全隐患；消防设施老化、损坏，没有定期检查和更新，一旦发生火灾等紧急情况，无法发挥应有的作用，这些都是物业在公共设施设备维护方面不作为的体现。

在小区的绿化管理方面，物业应该保证花草树木得到妥善的养护，但如果小区内的草坪杂草丛生，树木缺乏修剪，呈现出杂乱无章的状态，甚至部分花草树木因缺乏养护而枯萎死亡，这也反映出物业在绿化管理工作上的不作为。

在处理居民投诉和问题时，如果物业工作人员态度冷漠，对居民反映的问题推诿扯皮，不及时进行处理和解决，或者只是表面应付，没有真正采取有效的措施，导致居民的问题长期得不到解决，这同样属于物业不作为的范畴。

物业不作为涵盖了多个方面，涉及到小区居民生活的方方面面，它不仅影响了居民的生活质量，也破坏了小区的整体环境和秩序，明确物业不作为的表现，有助于居民更好地监督物业的工作，促使物业履行其应尽的职责，为居民创造一个安全、舒适、整洁的居住环境。