物业真的可以什么都不作为吗？

在小区生活中，我们常常能听到业主们抱怨：“物业什么也不作为。”这种现象真的合理吗？又该如何去改善呢？

物业作为小区的服务管理方，本应承担起众多职责，从小区的环境卫生来看，干净整洁的公共区域是居民生活的基本需求，不少小区存在垃圾堆积、楼道灰尘厚积的情况，本该定期清理的垃圾桶周围，常常散发着难闻的气味，垃圾溢出桶外无人及时处理，这不仅影响小区的美观，还可能滋生细菌，威胁居民的健康，楼道作为居民日常通行的地方，灰尘和杂物堆积，既不美观也存在一定的安全隐患，物业在环境卫生方面的不作为，让居民生活在一个不甚舒适的环境中。

安全保障也是物业的重要职责之一，小区的门禁系统形同虚设，外来人员随意进出，保安巡逻也只是走走过场，这就导致小区内盗窃等安全事件时有发生，居民的人身和财产安全得不到有效的保障，监控设备如果存在损坏却不及时维修，一旦发生问题，无法提供有效的监控资料，也会给后续的处理带来极大的困难。

小区的公共设施维护同样不能忽视，比如电梯，它是高层居民上下楼的必备工具，但一些物业对电梯的维护保养不重视，电梯经常出现故障，时而卡顿，时而停运，给居民的出行带来极大的不便，甚至危及居民的生命安全，还有小区的路灯，到了晚上本该照亮道路，方便居民出行，可有些路灯长期损坏不维修，小区内一片漆黑，居民在夜间行走容易发生摔倒等意外。

面对物业的不作为，业主们并非只能默默忍受，业主可以成立业主委员会，通过业主委员会与物业进行沟通协商，明确指出物业存在的问题，并要求其限期整改，如果物业仍然不重视、不行动，业主委员会可以代表全体业主向相关的物业管理部门进行投诉，通过行政手段来督促物业履行职责。

业主自身也应该增强维权意识，积极参与小区的管理，在遇到物业不作为的情况时，及时收集相关的证据，如照片、视频等，以便在与物业沟通或投诉时能够有充分的依据。

物业的不作为严重影响了居民的生活质量和小区的正常秩序，物业应该认识到自己的职责所在，积极履行各项义务，为居民提供优质的服务，而业主们也应该团结起来，维护自己的合法权益，共同营造一个安全、舒适、整洁的居住环境，只有物业和业主相互配合、相互理解，小区才能真正成为居民温馨的家园。