外墙面损坏物业到底负责吗？

在日常生活中，小区外墙面损坏是一个较为常见的问题，而很多业主在遇到这种情况时，都会有一个疑问：外墙面损坏物业负责吗？要回答这个问题，我们需要从多个方面来进行分析。

我们要明确外墙面的产权归属，小区建筑物的外墙面属于全体业主共有部分，根据《物业管理条例》以及相关法律法规，物业服务企业的职责是按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。

如果外墙面损坏是由于自然因素，比如长期的风吹日晒、暴雨侵蚀、地震等不可抗力造成的，这种情况下，物业在一定程度上是有责任的，物业需要及时发现外墙面的损坏情况，并根据合同约定和相关规定采取相应的措施，如果物业已经按照规定进行了定期的检查和维护，但仍然无法避免外墙面因自然因素损坏，那么物业需要及时向业主委员会报告，并协助业主申请使用住宅专项维修资金来进行修复，住宅专项维修资金是专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金，外墙面作为共用部位，符合使用该资金的条件。

如果外墙面损坏是由于个别业主的不当行为导致的，比如某业主私自在外墙面上打孔、安装大型广告牌等，从而造成外墙面出现裂缝、脱落等问题，那么责任就应该由该业主承担，物业在此情况下，有义务及时制止这种不当行为，并要求该业主对损坏的外墙面进行修复，如果业主拒绝承担责任，物业可以通过法律途径来维护全体业主的权益。

如果外墙面损坏是由于施工质量问题导致的，且该建筑物还在保修期内，那么责任应该由建设单位承担，物业需要及时与建设单位沟通协调，督促建设单位履行维修义务，在建设单位进行维修的过程中，物业也应该做好相关的协助和监督工作。

外墙面损坏物业是否负责不能一概而论，需要根据具体的情况来判断，物业在其中扮演着发现问题、协调处理、监督执行等重要角色，对于业主来说，了解相关的法律法规和自身的权益义务，与物业保持良好的沟通和合作，共同维护小区的公共设施和环境，才能更好地解决外墙面损坏等类似问题。